[hTC] 相機畫面不動、電話聽不到聲音、WIFI打不開－你並沒有真的重新啟動手機

以下文章內容只適用於hTC手機喔！

照片來源：中商情報網

在專賣店最常碰到客人問的幾個手機故障問題不外乎是：

1. 我打開相機，可是相機畫面就不動了！

2. 打電話的時候對方聽不到我的聲音，是不是我的麥克風壞了，可是我用Line談話的時候，對方卻聽的到。

3. 我的WIFI打不開！

諸如此類的問題，不知道你自己碰過幾個呢？

過去客人手機出了問題，並沒有自己嘗試過什麼方法，就直接送修解決問題，但送修常常需要花個5-7個工作天，再加上運輸的時間，而且還要先備份什麼的，的確有些麻煩。

而最近的客人越來越對自己的手機負責，當手機出了問題時，會先自己上網搜尋可能的解決辦法，並且知道「重新開機」可能是一個解決的辦法，就像電腦用久了，偶爾會當機一樣，所以重開機一下，看看能不能解決問題，然而，最後往往還是解決不了問題而拿來專賣店請求店員協助。

店員一看，說：「我幫你重新啟動一下」，這時候客人往往會說或在內心想：「我重新開機好起次都沒用了」。我說：「好，等我一下，我們再重開一次」。過沒幾秒，我說：「好了。」，客人拿回手中，發現相機真的好了！通話功能正常了！然後對我投以驚訝又敬佩的眼神，讓我覺得我的手好像和大家的不一樣，好像我有一雙具有治癒手機的手。

對於這樣投以羨慕又欽佩的眼神，老實說，的確蠻爽的XD

不過，其實重點在於，一般人以為他有重新啟動手機，但實際上並沒有，因為他沒有真正讓手機裡面的記憶體釋放乾淨，所以他即使按了重新開機，問題還是一樣。

那麼，我們到底要怎麼樣做，才可以讓自己的手也變成神之手呢？

步驟其實很簡單，這是我們在重新開機前都會做的步驟。

首先，進入設定

接下來，拉到最下方有一個「電源」選項

點進去後在拉到最下方，有一個快速開機的選項，把右方的勾勾取消掉

最後在長按電源鍵，選擇重新啟動

這樣才會真正釋放掉手機的記憶體，完整的進行一次重新開機，有幾點要注意的地方是：

1.重新啟動和關機再開機是不一樣的。

2.每個禮拜重新啟動一次，可以讓系統運行的更順暢。

3.送修前可以自己按照此方法進行一次重新啟動，看看問題能否解決。

註：這樣的方法並不適用於蝴蝶系列手機（我也不知道為什麼，蝴蝶2裡面找不到這個選項）

這樣的方法，雖然不保證可以解決所有的問題，因為有些問題可能真的是硬體故障的關係，還是得要送修才有辦法，但若這麼做就能解決手機的問題的話，可以省下不少送修的時間喔！

若真的還是得要送修，記得先把所有需要備份的東西備份下來，因為送修一定會還原原廠設定。
參考：HTC到府收送服務